Conditii generale - IT TECH SOLUTIONS prin REGALO PRODSECOM SRL, CUI: RO1564067, Reg. com. J40/6208/1992, Adresa: Str. Putul Lui Zamfir 3, Bucuresti.

Folosirea site-ului www.it-techsolutions.ro, implica acceptarea unor termeni si conditii de utilizare in conformitate cu legislatia in vigoare.

Termeni generali
Termenii si conditiile de utilizare stabilesc care sunt conditiile in care orice persoana poate vizita sau accesa site-ul www.it-techsolutions.ro (denumit in continuare “Site”) si au valoarea unei conventii incheiate intre S.C. REGALO PRODSECOM SRL., in calitatea sa de proprietar si administrator al Site-ului si orice persoana care viziteaza sau acceseaza Site-ul (denumita in continuare “Utilizator”). Accesarea sau vizitarea in continuare a Site-ului constituie o acceptare in intregime si neconditionata a Termenilor si Conditiilor si a oricarei prevederi din acestea.

Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prin utilizarea serviciilor puse la dispozitie de catre site-ul www.it-techsolutions.ro va exprimati in mod expres consimtamantul ca SC REGALO PRODSECOM SRL. sa prelucreze, sa stocheze si sa transmita datele cu caracter personal furnizate de catre dumneavoastra.

SC REGALO PRODSECOM SRL. va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Scopul colectarii datelor este: reclama, marketing si publicitate si servicii de comunicatii electronice.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. SC REGALO PRODSECOM SRL respecta dreptul la confidentialitatea datelor fiecarei persoane care acceseaza site-ul www.it-techsolutions.ro. SC REGALO PRODSECOM SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

Abonarea la newsletter. In momentul completarii datelor pentru trimiterea unei comenzi, veti primi pe adresa de email furnizata un mesaj de confirmare abonare la newsletter. Daca abonarea nu este confirmata, nu veti primi mesaje nesolicitate catre acea adresa de email. Aveti posibilitatea oricand sa va stergeti din baza de date adresa de email transmisa.

Plata online cu card bancar. Daca doriti sa faceti plata online cu card bancar veti fi redirectionat pe o pagina securizata unde este necesar sa completati un formular cu informatii legate de cardul dumneavoastra. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele securizate ale procesatorului online de carduri bancare, iar site-ul www.it-techsolutions.ro nu va solicita si nu va stoca niciodata datele referitoare la cardul dumneavoastra.

Drepturi de autor
Continutul site-ului it-techsolutions.ro - texte, imagini, grafica web, scripturi, programe, baze de date, precum si materialele ce fac obiectul comunicarilor prin email - apartin SC REGALO PRODSECOM SRL si tertilor sai (furnizori, parteneri, colaboratori), fiind protejat de legea drepturilor de autor si cea a drepturilor de proprietate intelectuala si industriala. Utilizarea sau reproducerea oricaror elemente din cele enumerate mai sus, fara acordul scris prealabil al SC REGALO PRODSECOM SRL, se pedepseste conform legilor in vigoare.

Continutul site-ului www.it-techsolutions.ro, indiferent de zona in care se afla in site si indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv in scopuri personale. Orice utilizare de continut de catre terte persoane in alte scopuri decat cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres si prealabil al SC REGALO PRODSECOM SRL.

SC REGALO PRODSECOM SRL respecta dreptul la proprietea intelectuala a tertilor; in cazul in care considerati ca site-ul contine informatii ce incalca vreun drept aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor, va rugam sa ne contactati la adresa de email office@it-techsolutions.ro.

Comanda produselor
Plasarea unei comenzi catre SC REGALO PRODSECOM SRL. print site-ul www.it-techsolutions.ro, reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile prezente.
Preturile sunt actualizate zilnic si nu includ TVA. SC REGALO PRODSECOM SRL este inregistrata in registrul comertului ca neplatitoare TVA.Preturile din comenzi sunt valabile 7 zile din momentul confirmarii acestora. Pentru produsele cu disponibilitatea "Nu este in stoc", SC REGALO PRODSECOM SRL nu poate garanta pretul. Disponibilitatea este afisata in timp real. Disponibilitatea se poate modifica oricand pe parcursul procesarii comenzii.
Produsele pot fi rezervate pentru maxim 3 zile lucratoare. Dupa acest interval, rezervarile vor fi sterge.

Protectia datelor

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC Regalo Prodsecom SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata , la adresa de e-mail contact@it-techsolutions.ro. De asemenea, iti este recunoscut dreptul de a te adresa justitiei. 

. Incepand cu data de 25 mai au intrat in vigoare conditiile GDPR
1. INFORMATII GENERALE
Societatea SC REGALO PRODSECOM SRL garanteaza protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal care au fost colectate de catre noi in cadrul activitatii noastre de promovare si distributie de echipamente IT&C si de servicii de integrare si suport a tehnologiilor IT&C din portofoliul nostru.
Prelucrarea de date cu caracter personal efectuata de SC REGALO PRODSECOM SRL  consta in activitati care sunt efectuate asupra datelor cu caracter personal prin mijloace automate sau manuale, cum ar fi, dar fara a fi limitat la acestea: colectarea, inregistrarea in baze de date, sortarea, organizarea, stocarea, modificarea, analiza manuala sau utilizand aplicatii specifice, actualizarea, utilizarea, transmiterea catre terti, diseminare, combinarea, blocarea sau stergerea definitiva a datelor respective.
2. DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI SI ALE RESPONSABILULUI CU PROTECTIA DATELOR
SC REGALO PRODSECOM SRL este o entitate legal infiintata in Romania, avand urmatoarele date de identificare: Sediul social in str. Putul lui Zamfir nr.  3, sector  1, Bucuresti, inregistrata la O.N.R.C. sub nr. J40/6208/1992, codul unic de inregistrare RO1564067,  web site: www.it-techsolutions.ro , telefon de contact: 0773825425 . Persoana responsabila de protectia datelor cu caracter personal in cadrul societatii REGALO PRODSECOM SRL  poate fi contactata la urmatoarea adresa de email: gdpr@it-techsolutions.ro
3. SCOPUL PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Societatea REGALO PRODSECOM SRL prelucreaza datele dumneavoastra personale in mod legitim, legal,  in deplina conformitate cu prevederile Regulamentului nr.679 din data de 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date.
Societatea SC REGALO PRODSECOM SRL colecteaza si prelucreaza datele dumneavoastra personale in scopul executarii contractului de vanzare a produselor, echipamentelor si serviciilor IT&C din portofoliu, conform prevederilor Codului Fiscal, a comunicarii periodice de informari comerciale.
Comanda dumneavoastra ferma prin crearea unui cont personal sau prin alte metode (telefonic, email reprezinta acordul dvs de prelucrare a datelor dvs personale in scopul realizarii contractului de vanzare.
4. CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL VIZATE 
Datele cu caracter personal vizate si utilizate de catre REGALO PRODSECOM SRL sunt: nume si prenume, adrese,  cont IBAN, adresa de email si numar de telefon.
5. PERIOADA STOCARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL VIZATE ESTE NELIMITATA
6. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE acordate prin Regulamentului nr.679 din data de 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date sunt urmatoarele:
o    Dreptul de acces la date: dreptul de a obţine de la SC REGALO PRODSECOM SRL la cerere şi in mod gratuit, confirmarea faptului că datele dvs. sunt sau nu prelucrate. 
o    Dreptul de intervenţie asupra datelor: dreptul de a obţine, la cerere şi în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea, ştergerea sau restrictionarea prelucrarii datelor care nu este conformă legii, în special a datelor incomplete şi inexacte. 
o    Dreptul de opoziţie:
-    dreptul de a vă opune în orice moment, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia dumneavoastră particulară, ca datele care vă vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepţia cazului în care exista prevederi legale contrare. 
-    dreptul de a va opune în orice moment, în mod gratuit şi fără nici o justificare, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată, ca datele care va vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui terţ sau să fie dezvăluite unor terți;
o    Dreptul la portabilitatea datelor;
o    Dreptul de a solicita încetarea transmiterii de mesaje promoționale. 
o    Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusive pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care ar produce efecte juridice
o    Dreptul de a va adresa justitiei: dreptul de a va adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de Regulamentului nr.679 din data de 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date.
o    privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, care v-au fost incalcate.
o    Dreptul de a inainta o plangere catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal cu privire la modul de prelucrare a datelor dumneavoastra personale.
o    In cazul in care doriti sa va exercitati aceste aceste drepturi, respectiv dreptul de acces la date, dreptul de intervenţie asupra datelor, dreptul de opoziţie si dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, puteti inainta o cerere scrisa, datata si semnata catre gdpr@it-techsolutions.ro.

o    Oricare dintre drepturile mentionate anterior pot fi exercitate prin intermediul dreptului de a va adresa justitiei la instantele competente si/sau a dreptului de a inainta o plangere catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Returnarea produselor

Limitarea raspunderii 
SC REGALO PRODSECOM SRL nu isi asuma obligatia si nu garanteaza implicit sau expres, pentru continutul de pe Site sau pentru continutul oferit de Utilizatorii Site-ului. SC REGALO PRODSECOM SRL face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si increderea in Site si va incerca sa corecteze erorile si omisiunile cat mai repede posibil. Cu toate acestea, SC REGALO PRODSECOM SRL nu este responsabila pentru inadvertente, erori sau omisiuni in cadrul informatiilor furnizate pe site.
Pentru caz de forta majora, SC REGALO PRODSECOM SRL si/sau operatorii, angajatii sau reprezentantii sai, este exonerata total de raspundere. Cazurile de forta majora includ, dar nu se limiteaza la, erori de functionare ale echipamentului tehnic al SC REGALO PRODSECOM SRL, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele Site-ului, erorile de operare, etc. Produsele sau serviciile existente pot fi marci inregistrate ale unor alte companii. Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site. De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi.

Utilizarea site-ului www.it-techsolutions.ro, logarea cat si accesul la serviciile oferite reprezinta o acceptare din partea ta a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment.
In situatia in care nu esti de acord cu aceste conditii, iti solicitam sa nu utilizezi site-ul nostru de internet.
www.it-techsolutions.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea, iti solicitam sa urmaresti in mod periodic eventualele modificari.

Prin acceptarea Termenilor si conditiilor din prezenta pagina iti exprimi acordul pentru a primi comunicari sau oferte in scop comercial din partea SC Regalo Prodsecom  SRL. Datele personale oferite vor fi procesate conform politicii de prelucrare a datelor personale ale SC Regalo Prodsecom  SRL. Te poti dezabona oricand de la primirea acestor mailuri accesand linkul de dezabonare din partea inferioara a mailurilor prmite sau marcand mailul ca si spam sau trimitand un mail catre dezabonare@it-techsolutions.ro cu subiectul dezabonare.

Informatiile publicate pe www.it-techsolutions.ro apartin site-ului, prin urmare, aceste informatii nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metoda fara acordul scris acordat in prealabil al reprezentantului legal al societatii SC Regalo Prodsecom SRL care administreaza site-ul. Nerespectarea acestor conditii se pedepseste conform legii in vigoare. Orice incalcare a drepturilor de autor poate fi sesizata pe adresa de mail office@it-techsolutions.ro

Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site-ul www.it-techsolutions.ro, cumparatorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societateSC Regalo Prodsecom SRL - administrator site, respectiv prin telefon sau email.
Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi. Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator.
Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului/cumparatorului, fara o notificare prealabila, iar acesta va primi inapoi banii incasati de societatea SC Regalo Prodsecom SRL, in termen de 7 zile. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.

Ofertele si preturile afisate pe site-ul www.it-techsolutions.ro sunt valabile maxim 12 ore.

Livrarea produselor se poate face intr-un interval de 1 - 15 zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de plata). Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, preturi. Termenul de procesare a comenzii este de 48 de ore lucratoare.
Produsele sunt disponibile in limita stocului.

Produsele achizitionate din showroom in urma unei rezervari (online sau telefonice) sau direct de la punctul de lucru nu beneficiaza de retur (acestea au posibilitatea de a fi verificate si de a li se testa functionalitatea la receptie). Rezervarea si ridicarea produselor din showroom nu reprezinta o comanda la distanta.

Pentru comenzi care depasesc 1500 lei, se poate solicita plata unui avans de minim 20% din valoarea comenzii, plata care se va efectua prin transfer bancar.

Site-ul www.it-techsolutions.ro, precum si orice software utilizat in cadrul acestuia sunt furnizate in modalitarea in care se gasesc si atat cat sunt disponibile, fara nici un fel de garantii, exprese sau implicite, inclusiv, dar fara a se limita la, garantii implicite de comercializare, adaptarea la o anumita utilizare sau neincalcarea termenilor.
Nu ne asumam raspunderea pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea site-ului www.it-techsolutions.ro, in totalitate sau partial.

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC Regalo Prodsecom  SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti contacta in orice moment Responsabilul www.it-techsolutions.ro cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

• prin e-mail la adresa: office@it-techsolutions.ro

GARANTIA PRODUSELOR

Produsele comercializate de magazinul online - www.it-techsolutions.ro provin din surse autorizate de producatori sau direct de la producatori si beneficiaza de garantie nationala sustinuta de unitati service autorizate ale partenerilor  www.it-techsolutions.ro sau ale producatorilor.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) perioada de garantie este de 12 luni pentru produsele de folosinta indelungata si intre 0-12 luni pentru restul. Termenul de aducere la conformitate pentru produse este de maxim 30 zile.

In cazul certificatelor de garantie emise de producator / importator, produsele beneficiaza de garantie in retelele de service ale acestora, in centrele mentionate explicit in certificate; produsul reclamat defect poate fi prezentat direct la cel mai apropiat centru de service prevazut in certificat. Aceasta unitate de service va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei;
Conditiile de acordare a garantiilor, in acest caz, pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale acestora, la nivel national (a se vedea lista centre de service autorizate). Totodata, S.C. Regalo Prodsecom S.R.L. raspunde privind garantia legala de conformitate, in calitate de vanzator conform prevederilor legale. In cazul in care durata medie de utilizare a unui produs este mai mica de 2 ani, garantia de conformitate se reduce la acea perioada.

Termenii si conditiile de garantie sunt in conformitate cu prevederile legale: ordonanta Guvernului nr. 21 / 1992 privind protectia consumatorilor, legea nr. 449 / 2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. Perioada de garantie este mentionata in certificatul emis de producator / importator si incepe sa curga de la data inscrisa in factura de achizitie; de asemenea aceasta perioada este confirmata si de certificatul de garantie aferent facturii fiscale emis de  www.it-techsolutions.ro.

Durata termenului de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la data la care s-a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate sau s-a predat produsul persoanei desemnate de catre acesta pana la data aducerii produsului in stare normala de utilizare, respectiv data notificarii in scris in vederea ridicarii produsului sau predarii efective a produsului catre consumator.

Produsele de folosinta indelungata (acele produse complexe, construite din piese si subansambluri, proiectat si construit pentru a putea fi utilizat pe durata medie de utilizare si asupra caruia se pot efectua reparatii sau activitati de intretinere) defectate in termenul de garantie legala de conformitate, atunci cand nu pot fi reparate sau atunci cand durata cumulata de nefunctionare din cauza deficientelor aparute in termenul de garantie legala de conformitate depaseste 10% din durata acestui termen, la cererea consumatorului, vor fi inlocuite de vanzator sau acesta va restitui contravaloarea produsului respectiv. Drepturile conferite in baza garantiei comerciale sunt in conformitate cu prevederile legale. Aceste drepturi legale nu sunt afectate prin garantia oferita.

Operatiunile efectuate de service in perioada de garantie vor fi mentionate pe documente separate; aceste documente devin parte integranta a certificatului de garantie.

Termenul maxim de solutionare este de 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul, dupa caz, a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul vanzatorului ori persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare-preluare. Dupa aducerea produsului la conformitate, acesta poate fi ridicat direct de la Service sau puteti solicita expedierea acestuia prin curier.

Retur produse

Pentru a returna produse te rugam sa urmezi pasii de mai jos:

• 1. Citeste termenii si conditiile aflate mai jos in care se pot returna produsele
• 2. Completeaza formularul de retur si astepta sa fii contactat de colegii nostri
• 3. Daca ai primit confirmarea ca indeplinesti conditiile de retur te rugam sa trimiti produsele prin intermediul unei firme de curierat fara ramburs la adresa indicata de colegii nostri in raspuns.
• 4. Noteaza pe scrisoarea de transport (AWB) numarul cererii de retur (de forma RT XXXXX) iar apoi trimite-ne numarul de AWB si firma de curierat cu care ai trimis produsele aici. Coletele care nu au trecut pe AWB numarul cererii de retur, cele de care nu am fost instiintati ca au fost trimise si cele cu cu ramburs (sistem de expediere conform caruia destinatarul este obligat, la primire, sa achite expeditorului contravaloarea aferenta) nu vor fi receptionate!
• 5. Dupa ce produsele au ajuns la noi si au fost verificate vei fi contactat/a privind desfasurarea si finalizarea acestei proceduri

Termeni si conditii

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta returul produselor si contituirea contravalorii acestora ca avans marfa pentru comenzi viitoare sau de a nu da curs solicitarii de retur.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Iti recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;

Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informarii www.it-techsolutions.ro de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului. www.it-techsolutions.ro va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care www.it-techsolutions.ro nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta). Suma de bani aferenta produselor returnate se va restitui ulterior verificarii produselor dupa stabilirea de comun acord a modalitatii de restituire sau conform procedurilor legale.

Modificari
SC REGALO PRODSECOM SRL isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile de utilizare a siteului, in conformitate cu legislatia romana in vigoare, fara nicio formalitate si fara preaviz. Modificarile vor fi afisate in aceasta pagina si vor avea efect imediat. Accesarea siteului implica faptul ca dumneavoastra ati luat la cunostinta si v-ati dat acordul asupra noilor termeni de utilizare.

ACCEPTATI SI INTELEGETI IN MOD EXPRES CA:

- NU GARANTAM SUB NICI UN FEL IN MOD  DIRECT SAU INDIRECT CA: SERVICIUL VA FI POTRIVIT CERINTELOR DUMNEAVOASTRA;
- SERVICIUL VA FI NEINTRERUPT, SIGUR SI FARA ERORI DE ORICE FEL;
- CALITATEA INFORMATIILOR, DATELOR, IMAGINILOR, PRODUSELOR OBTINUTE CONTRA COST SAU GRATIS PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI VA CORESPUNDE CERINTELOR SI ASTEPTARILOR DUMNEAVOASTRA;
- SERVICIUL POATE FI INTRERUPT DE CATRE PROPRIETARI SAU ADMINISTRATORI IN ORICE MOMENT FARA NICI O NOTIFICARE PREALABILA SI FARA NICI UN FEL DE PRETENTIE DE ORICE FEL DIN PARTEA DUMNEAVOASTRA;
- PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI NU SE OFERA NICI UN FEL DE GARANTIE SAU CERTITUDINE ALTELE DECAT CELE IN MOD EXPRES SPECIFICATE IN ACESTI TERMENI DE OFERIRE A SERVICULUI;
- SUNTETI DIRECT SI DEPLIN RESPONSABIL PENTRU ORICE ACTIVITATE SI/SAU CONTINUTUL ORICAREI DATE, INFORMATII, IMAGINI, TEXT, INREGISTRARI AUDIO SAU VIDEO SAU A ORICAREI ALTE CONTRIBUTII PE CARE O FACETI SI/SAU O FACETI DISPONIBILA SI/SAU O TRANSMITETI IN CONDITIILE PREZENTILOR TERMENI AI SERVICIULUI;
- FORTA MAJORA EXONEREAZA DE RASPUNDERE PARTEA CARE O INVOCA IN CONDITIILE LEGII; NU SUNTEM RESPONSABILI SI NU PUTEM FI TINUTI RESPONSABILI IN NICI UN FEL, DIRECT SAU INDIRECT, PENTRU ORICE PAGUBA SI/SAU PROBLEMA DIRECTA SAU INDIRECTA, DE ORICE NATURA, CA URMARE A FOLOSIRII PRODUSELOR ACHIZITIONATE SAU A SERVICIULUI.

Ultima actualizare: 26.03.2015